Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат Товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Товара (скрытые дефекты/заводской брак). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Ассортимент, количество и внешний вид Товара должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами: Возврат на склад компании. Вызов курьера. * Для вызова курьера необходимо связаться с оператором интернет-магазина. * В случае подтверждения факта возврата курьер приедет за товаром в течение двух рабочих дней. В течение 14 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, для возврата средств, нам необходимо уточнить номер карты для осуществления возврата, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно Вам отправят извещение на ваш телефон. Cогласно Закона РК "О защите прав потребителей" от 04 мая 2010 г. №274-IV ЗРК, можно обменять или вернуть товар Надлежащего качества, в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если: Возврат Товара надлежащего качества: Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.